常见问题

欢迎使用美丽记账，我们将为您整理一些常见的问题，这些问题可能跟随版本变动而进行调整，但我们会及时更新。
美丽记账是一款简单好用的记账APP，支持多人记账。将提供安卓，IOS版本，后期将随着路线图的完善，还会提供Windows，鸿蒙，MacOS版本。

价格

您只需要使用免费的配额，但如果免费的配额不在满足需求，您可以在APP-我的-升级配额中进行购买。
自IOS1.2.6版本开始，你已可以在我的，升级更高配额中订阅，订阅后实时生效，将跟随您的设备，如果您更换设备可以点击恢复。

如何退款

如果您的订单未付款则可以在APP-我的订单中取消，且无需退款。
如果您的订单已经支付并且系统已经自动发送配额，那么无法退款。
如果您的订单已经支付并且系统显示发货失败，您可以在APP-我的订单找到对应的订单，点击退款即可原路退回。建议联系客服询问发货失败的原因，有时候发货失败是为了防止用户错误购买配额而设定的不满足发货条件不发货，原因可以在订单详情页查看。

如何开启自动记账

自动记账将在IOS 1.0.3以后(含)的版本中进行支持，您只需要在我的-自动记账中点击开启自动记账服务，并按照下面的配置向导配置后即可正常使用。自动记账支持微信，支付宝交易。
自动记账利用IOS操作系统截图并识别图片文字来实现自动记账，实际上并不会上传屏幕截图。所以自动记账是安全的
自动记账设置教程

自动记账支持哪些页面

自动记账只能识别支付时付款结果页，或者付款详情信息页，分别支持微信，支付宝。后续我们还将支持更多流水自动记账。

账本删除后可以恢复吗

不可以，为了保证您的数据安全，删除账本时，如果您设置关闭账本删除保护后，继续删除后，账本关联所有数据都会被物理清空。

账号注销后可以恢复吗

不可以，为了保证合规和您的账户隐私安全，账户注销是物理注销操作，会物理删除所有账户关联数据，除了账本流水。您可以在注销前删除这些流水。

支持导入导出流水吗

我们正在逐步增加导入支持，将优先支持微信支付宝等主流支付终端的流水导入。下面的教程中将列出已支持的流水类型。

• 微信账单导入
• 支付宝账单导入

发票开具

如果是使用IOS订阅的用户，请在Appstore开具发票，如果是在安卓设备中购买的用户，暂时联系客服开具发票。